Общая информация
Фильтр
ЗАКАЗ
Заказы принимаются и оплачиваются в автоматическом режиме, ждать сообщения от менеджера не нужно. После подтверждения заказа товар резервируется на 20мин. Просьба произвести оплату за это время. Неоплаченный заказ по истечении этого времени удаляется безвозвратно.
После оплаты заказ собирается и отправляется в течение трёх рабочих дней. Если нет большой загрузки, то обычно заказы отправляем на следующий день или через день.
Можно отложить оплаченный заказ на срок до одного месяца. Укажите в комментарии к заказу, если вам нужно отложить отправку.
ОПЛАТА
Оплата осуществляется с помощью банковской карты. Проведение платежа производится непосредственно после его оформления. После нажатия на кнопку «Подтвердить заказ» включается таймер обратного отсчёта (20 минут). После нажатия кнопки "Оплатить заказ" система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты.
Также при оплате вы можете выбрать способ СБП (Система Быстрых Платежей), при котором не нужно вводить данные карты. Оплата происходит в вашем мобильном банковском приложении.
ДОСТАВКА
Доставка осуществляется почтой России и транспортной компанией СДЭК (при доставке из Перми). Доставка рассчитывается по тарифам перевозчика.
После отправки посылки мы сообщим вам трек для отслеживания на электронную почту, указанную вами при оформлении заказа. В случае, если нашего письма нет во Входящих - проверьте папку Спам, скорее всего письмо попало туда.
Также вся информация доступна в вашем личном кабинете (вашем профиле): состав заказа, статус заказа, трек заказа, отслеживание прохождения посылки.
В личном кабинете также доступна информация по всем вашим предыдущим заказам.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Ответственность за работу доставки не несём (нарушение сроков доставки, потеря посылки, повреждение упаковки, расхождение фактического веса и веса, указанного на посылке).
По умолчанию отправляем посылки без оценочной стоимости. Если вам нужно застраховать посылку - сообщите об этом до оформления заказа, чтобы мы могли застраховать вашу посылку и получить оплату за эту страховку.
Склад Калининград:
Отправка почтой или самовывоз (ул.Емельянова, 281а) Передача заказов в самовывоз в понедельник и четверг.
Склад Пермь:
Отправка почтой, СДЭК или самовывоз (ориентир Костычева, 18).
Информация по поводу цвета, особенно белого: пожалуйста, учтите, что оттенков множество, цветопередача мониторов разная, восприятие цвета у всех людей разное. Претензии на этот счёт не принимаются.
Кружево надлежащего качества обмену и возврату не подлежит (согласно Перечню, утвержденному постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55).
По любому вопросу обращайтесь, пожалуйста, на наш емейл info@laceland39.ru а также на телефон 9062382988 (с 11ч до 20ч московского времени)
